Kundtjänstmedarbetare för Spotify

Om Sutherland Global Du kommer att arbeta för Spotify via Sutherland Global i Bulgarien. På Sutherland i Bulgarien har vi ett internationellt och mångkulturell team med kollegor med olika bakgrunder, kulturer och nationaliteter. Tillsammans har vi skapat en kreativ och dynamisk arbetsmiljö i Sofia, Bulgarien. 2008 öppnade Sutherland Bulgaria dörrarna till sitt internationella kundtjänstkontor och har det sedan dess vuxit till över 1 000 medarbetare fördelat på tre kontor; två i Sofia och ett i Burgas. Vårt proffsiga team förser våra kunder med teknisk support och kundtjänst på 16 europeiska språk. Vår kund är välkänd på den svenska och internationella marknaden; Spotify är en kommersiell musik streaming-tjänst som även arbetar med digitala rättigheter. Som svensk supportkonsult för Spotify kommer du att erbjuda support via e-post och sociala medier, inte genom telefon. Om du har motivationen och önskan att utvecklas i en multinationell företagsorganisation så rekommenderar vi att du läser vidare och söker till vår lediga tjänst! Arbetsuppgifter: Vi vill att du ska förse varje Spotify-kund med service och support i världsklass som i sin tur bidrar till lojalitet och rekommendationer från kunderna. Du är även lyhörd och samlar ihop feedback från kunderna som kommer att användas till att förbättra tjänsten. Ansvarsområden:

Ansvar för att leverera service och support som resulterar i en positiv erfarenhet för kunden
Möta våra gemensamt uppsatta mål (produktivitet, kvalitetskontroll och liknande)
Arbeta proaktivt för att potentiella problem eller tekniska fel blir vidarebefordrade till rätt avdelning eller person
Att tillsammans med resten av teamet se till att kontoret i Sofia är en positiv och professionell arbetsplats
Kontinuerligt leverera support i nya projekt och initiativ när de påbörjas

Vi tror att du är: Kreativ och kan uttrycka dig väl i text med bra kommunikations- och beslutsfattaregenskaper. Vi har en generell positiv attityd på kontoret och vill även att detta ska uppfattas när vi hjälper våra kunder med deras frågor och hitta lösningar på deras problem för att Spotify ska ha nöjda kunder. Erfarenhet och kunskaper som är meriterande:

Erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad miljö
Erfarenhet av kundtjänst
Flytande språkkunskaper i Svenska – Bra förmåga att uttrycka sig i skrift
Bra engelskkunskaper

Personliga egenskaper

Förmågan att uppfatta och förstå kundens behov
Att du är en positiv person
Att du kan samarbeta enkelt i en flexibel och lättföränderlig miljö
Det är bra om du är social och har lätt för nya kontakter
Kundnöjdhet är viktigt för dig

Hur är det att jobba på Sutherland?

Vi erbjuder en konkurrenskraftig lön
Hälso- och livförsäkring, matkuponger, ersättning för transport och presentkort
Ett attraktivt och motivationshöjande bonusprogram
Utbildning baserat på branschledande standarder för högsta kvalité av kundtjänst och teknisk support
En strukturerad och professionell arbetsmiljö
Alla anställda får även ett VIP-kort som innebär rabatter i butikerna och restaurangerna i köpcentrumet i närheten av kontoret

Om du blir nyfiken på jobbet och tror det kan passa dig. Skicka då in ditt CV via “ANSÖK”-knappen. OBS! Ditt CV och personliga meddelande måste vara på engelska då vår HR-avdelning inte pratar svenska. Om du har några frågor om jobbet så får du gärna kontakta våra rekryterare på + 359 894 563064. Vi behandlar alla ansökningar och kontakter med diskretion. På grund av många ansökningar kommer endast de kandidater som går vidare till en intervju att bli kontaktade. Vi ser fram emot att höra från dig!

Se alla inlägg

Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Det finns några gemensamma punkter som nästan alla expats nämner på frågan "Vad önskar du att någon berättat innan du flytta utomlands?". Här har vi sammanfattat svaren till en lista med råd om saker du bör veta innan du flytta utomlands.
Läs mer
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
Hemlängtan är en känsla av stress eller ångest som orsakas av separation från människor och platser man känner till. Så här kan du minska hemlängtan när du flyttar utomlands!
Läs mer
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
Att flytta utomlands kan kännas ensamt! Om du dessutom är introvert och har lite svårt att vara social kan det nya landet kännas överväldigande. Därför har vi samlat 10 konkreta tips för att hitta vänner!
Läs mer
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Ska du flytta utomlands och letar nu efter en lägenhet? Vi har samlat 6 vanliga bedrägeriförsök du ska se upp för!
Läs mer
Bo och jobba i Madrid
Välkommen till fascinerande Madrid, Spaniens pulserande hjärta! Här kan du läsa allt om att bo och jobba i Madrid. Denna livliga metropol erbjuder en unik mix av rik kultur, historisk charm och modern innovation, vilket gör den till ett toppval för svenskar som vill flytta till Madrid.
Läs mer
Upptäck det nya Workwide – En digital upplevelse för din karriär utomlands
Härliga nyheter allihop! Efter många månaders jobb och förberedelser så har Workwide blivit ännu bättre än någonsin förr!
Läs mer
Bo och jobba i Aten
Är att bo och jobba i Aten ett bra val för expats? Vi på Workwide säger vi ja! Först och främst finns det mycket som du...
Läs mer
Working in Germany? Yes. Working in Franconia? For sure!
When you think of Germany, you’ll probably first think of the “hip” major cities such as Berlin, Hamburg or Munich. But Germany has so much more...
Läs mer
Så ordnar du internationell sjukvårdsförsäkring när du flyttar utomlands
Ska du snart flytta och börja jobba utomlands? Då kommer du uppleva ett spännande och livsomvälvande äventyr! Dock är det nödvändigt att förbereda dig optimalt för...
Läs mer
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Det finns några gemensamma punkter som nästan alla expats nämner på frågan "Vad önskar du att någon berättat innan du flytta utomlands?". Här har vi sammanfattat svaren till en lista med råd om saker du bör veta innan du flytta utomlands.
Läs mer
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
Hemlängtan är en känsla av stress eller ångest som orsakas av separation från människor och platser man känner till. Så här kan du minska hemlängtan när du flyttar utomlands!
Läs mer
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
Att flytta utomlands kan kännas ensamt! Om du dessutom är introvert och har lite svårt att vara social kan det nya landet kännas överväldigande. Därför har vi samlat 10 konkreta tips för att hitta vänner!
Läs mer
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Ska du flytta utomlands och letar nu efter en lägenhet? Vi har samlat 6 vanliga bedrägeriförsök du ska se upp för!
Läs mer
Bo och jobba i Madrid
Välkommen till fascinerande Madrid, Spaniens pulserande hjärta! Här kan du läsa allt om att bo och jobba i Madrid. Denna livliga metropol erbjuder en unik mix av rik kultur, historisk charm och modern innovation, vilket gör den till ett toppval för svenskar som vill flytta till Madrid.
Läs mer
Upptäck det nya Workwide – En digital upplevelse för din karriär utomlands
Härliga nyheter allihop! Efter många månaders jobb och förberedelser så har Workwide blivit ännu bättre än någonsin förr!
Läs mer
Bo och jobba i Aten
Är att bo och jobba i Aten ett bra val för expats? Vi på Workwide säger vi ja! Först och främst finns det mycket som du...
Läs mer
Working in Germany? Yes. Working in Franconia? For sure!
When you think of Germany, you’ll probably first think of the “hip” major cities such as Berlin, Hamburg or Munich. But Germany has so much more...
Läs mer
Så ordnar du internationell sjukvårdsförsäkring när du flyttar utomlands
Ska du snart flytta och börja jobba utomlands? Då kommer du uppleva ett spännande och livsomvälvande äventyr! Dock är det nödvändigt att förbereda dig optimalt för...
Läs mer
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Det finns några gemensamma punkter som nästan alla expats nämner på frågan "Vad önskar du att någon berättat innan du flytta utomlands?". Här har vi sammanfattat svaren till en lista med råd om saker du bör veta innan du flytta utomlands.
Läs mer
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
Hemlängtan är en känsla av stress eller ångest som orsakas av separation från människor och platser man känner till. Så här kan du minska hemlängtan när du flyttar utomlands!
Läs mer
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
Att flytta utomlands kan kännas ensamt! Om du dessutom är introvert och har lite svårt att vara social kan det nya landet kännas överväldigande. Därför har vi samlat 10 konkreta tips för att hitta vänner!
Läs mer
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Ska du flytta utomlands och letar nu efter en lägenhet? Vi har samlat 6 vanliga bedrägeriförsök du ska se upp för!
Läs mer
Bo och jobba i Madrid
Välkommen till fascinerande Madrid, Spaniens pulserande hjärta! Här kan du läsa allt om att bo och jobba i Madrid. Denna livliga metropol erbjuder en unik mix av rik kultur, historisk charm och modern innovation, vilket gör den till ett toppval för svenskar som vill flytta till Madrid.
Läs mer
Upptäck det nya Workwide – En digital upplevelse för din karriär utomlands
Härliga nyheter allihop! Efter många månaders jobb och förberedelser så har Workwide blivit ännu bättre än någonsin förr!
Läs mer
Bo och jobba i Aten
Är att bo och jobba i Aten ett bra val för expats? Vi på Workwide säger vi ja! Först och främst finns det mycket som du...
Läs mer
Working in Germany? Yes. Working in Franconia? For sure!
When you think of Germany, you’ll probably first think of the “hip” major cities such as Berlin, Hamburg or Munich. But Germany has so much more...
Läs mer
Så ordnar du internationell sjukvårdsförsäkring när du flyttar utomlands
Ska du snart flytta och börja jobba utomlands? Då kommer du uppleva ett spännande och livsomvälvande äventyr! Dock är det nödvändigt att förbereda dig optimalt för...
Läs mer

Item 1 of 9

Hitta din lägenhet i Bulgarien

Till alla boenden

Item 1 of 9

Workwide använder cookies för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt. Genom att fortsätt använda webbplatsen godkänner du användningen av cookies.

Läs mer